Защита клиентов от мошенничества

На сегодня борьба с телефонным мошенничеством актуальна как никогда. Компания уделяет особое внимание внедрению современных инструментов и методов, позволяющих выявлять и ограничивать мошенническую активность, ищет новые способы и возможности для усиления своей работы.

Так, в 2024 году был осуществлен ввод в эксплуатацию новой системы Fraud Management System, которая позволяет усовершенствовать алгоритмы и скорость выявления подозрительных мошеннических операций и предотвращения возможных потерь Компании и за счет синергии с другими инструментами и системами увеличивает эффективность этой работы.

Для противодействия социальной инженерии (мошенническим звонкам) предпринимаются активные действия во всех направлениях – на законодательном, информационном, технологическом уровнях. Компания объединяется с другими ведомствами и организациями для создания более оперативного и слаженного взаимодействия.

Компания успешно подключилась к интегрированной системе Центра обмена данными по платежным транзакциям с признаками мошенничества (Антифрод-центр) акционерного общества «Национальная платежная корпорация Национального Банка РК» для обмена оперативной информацией и планирует дальнейшее развитие данного направления.

Также подписан Меморандум между Прокуратурой, АО «Казахтелеком» и АО «Кселл» о добросовестном сотрудничестве и обмене информацией для достижения целей предупреждения, выявления и пресечения противоправных действий, в т.ч. хищений, связанных с использованием мошеннических звонков третьими лицами.

Деятельность Компании по борьбе с мошенничеством отмечена благодарственными письмами со стороны Прокуратуры г. Алматы, Министерства внутренних дел и Комитета Национальной Безопасности Республики Казахстан.