Противодействие коррупции

В Обществе введены следующие внутренние документы, регулирующие антикоррупционные комплаенс-процедуры:

Корпоративный стандарт по комплаенс-функции группы АО «Самрук-Қазына»;
Положение о Службе комплаенс-контроля в АО «Кселл»;
Кодекс этики и поведения АО «Кселл»;
Политика противодействия коррупции в АО «Кселл»;
Положение по урегулированию конфликта интересов в АО «Кселл»;
Инструкция АО «Кселл» по уведомлению о служебных нарушениях.

В 2024 году в рамках актуализации внутренних документов в части комплаенса в Инструкцию АО «Кселл» по уведомлению о служебных нарушениях были внесены изменения и дополнения в соответствии с действующими внутренними документами Общества и Фонда. Были добавлены, систематизированы и объединены гарантии Общества в отношении лиц, сообщивших о предполагаемых нарушениях, такие как:

полная конфиденциальность работникам, деловым партнерам и другим заинтересованным лицам, сообщившим о проблемах в Обществе;
отсутствие преследования и/или дискриминации в отношении работника, сообщившего о проблемах в Обществе;
рассмотрение случаев преследования и/или дискриминации работников, сообщивших о фактах неправомерных действий или проблемах в Обществе в качестве явлений, влекущих применение дисциплинарного взыскания в установленном порядке;
отказ от попыток сокрытия доказательств, подтверждающих факты неправомерных действий;
применение дисциплинарного взыскания в отношении лиц, уничтоживших или сокрывших доказательства, подтверждающие факты неправомерных действий;
при определенных обстоятельствах рассмотрение анонимного обращения может быть невозможным без получения уполномоченным лицом дополнительной информации, обратной связи от сообщающего работника. При этом Общество будет обеспечивать максимально возможный уровень конфиденциальности;
работник, сообщая заведомо ложную или необоснованную информацию из злого умысла или в целях личной выгоды, лишается возможности требовать защиты со стороны Общества. Каждый работник должен знать о последствиях нарушения настоящей Инструкции.

Также в Инструкцию добавлены актуальные номера горячей линии Фонда.

Обращения могут предоставляться посредством следующих каналов связи:

по телефонному номеру: 8 800 080 4747 (звонок на территории РК бесплатный);
на электронную почту: mail@sk-hotline.kz;
через интернет-портал: www.sk-hotline.kz;
через WhatsApp-мессенджер: +7 771 191 8816.

В Положение о Службе комплаенс-контроля в АО «Кселл» приложением добавлены Должностные инструкции работников, разработанные в соответствии с Корпоративным стандартом по Комплаенс-функции группы АО «Самрук-Қазына» и другими нормативными документами.

Основными направлениями работы Службы комплаенс-контроля в сфере противодействия коррупции в 2024 году были:

Антикоррупционная политика;
Этика и поведение в Обществе;
Ответственные закупки;
Права человека;
Управление конфликтом интересов;
Контроль в области управления комплаенс-рисками.

Принципы и процедуры противодействия коррупции закреплены в Политике противодействия коррупции в АО «Кселл». Целью Политики противодействия коррупции является минимизация риска вовлечения должностных лиц и работников Общества, независимо от занимаемой должности, в коррупционную деятельность. Задачи Политики противодействия коррупции включают в себя:

Формирование у должностных лиц и работников Общества понимания нулевой терпимости к любым коррупционным проявлениям;
Обобщение и разъяснение основных требований антикоррупционного законодательства РК, которые могут применяться к Обществу и его должностным лицам и работникам;
Закрепление обязанности должностных лиц и работников Общества знать и соблюдать принципы и требования антикоррупционного законодательства РК, Политики противодействия коррупции, а также осуществлять адекватные процедуры по предупреждению и предотвращению коррупции;
Разработка и внедрение антикоррупционных мер, направленных на предупреждение и противодействие коррупции, минимизацию и (или) ликвидацию последствий коррупционных правонарушений.

Противодействие коррупции в Обществе основывается на следующих основных принципах:

законность деятельности Общества;
публичность и открытость деятельности Общества;
проведение антикоррупционной пропаганды среди работников, партнеров и клиентов;
сотрудничество в области антикоррупционной деятельности с государственными органами, а также с партнерами и клиентами Общества;
обязательное проведение служебных проверок по фактам нарушений антикоррупционного законодательства и внутренних политик Общества.

В соответствии с положениями Политики противодействия коррупции Общество ежегодно идентифицирует и проводит оценку коррупционных рисков, а также разрабатывает меры по их минимизации. Целью идентификации и оценки коррупционных рисков является выявление тех видов деятельности и бизнес-процессов Общества, которые подвержены рискам несоблюдения антикоррупционного законодательства и где высока вероятность совершения должностными лицами и работниками Общества коррупционных правонарушений, как в целях получения личной выгоды, так и в целях получения выгоды для Общества.

В 2024 году был проведен внутренний анализ коррупционных рисков за период 2023 года в отношении 6 подразделений и 14 бизнес-процессов. По результатам проведенного анализа были выявлены 9 коррупционных рисков и выработаны 11 рекомендаций.

На основании анализа был подготовлен и утвержден План мероприятий по устранению причин и условий, способствующих совершению коррупционных правонарушений.

В ноябре-декабре 2024 года Общество прошло независимую сертификационную аудиторскую проверку и по ее результатам подтвердило внедрение Системы менеджмента противодействия коррупции, соответствующей требованиям СТ РК ISO 37001. В декабре 2024 года Общество получило сертификат соответствия СТ РК ISO 37001–2017 (ISO 37001:2016) государственного образца. Служба комплаенс-контроля отвечала за непосредственное внедрение Системы менеджмента противодействия коррупции.

По итогам отчетного периода подтвержденные случаи коррупции и взяточничества в Обществе не зафиксированы.

Общество регулярно проводит антикоррупционные тренинги для работников. Все новые работники проходят обязательный вводный онлайн-курс по основным принципам «Кодекса этики и поведения АО «Кселл» и «Политики по противодействию коррупции в АО «Кселл».

По итогам 2024 года для работников Общества проведено 9 тренингов по вопросам противодействия коррупции. Охват по тренингам составил 1812 работников (83 %), из них 28 работников высшего руководства (6 членов Правления, 22 руководителя уровня СЕО-1, СЕО-2, 511 руководящих работников разных уровней и 1273 специалиста).