Оценка перспектив развития Компании (SWOT-анализ)

GRI 2-6

SWOT-анализ представляет собой универсальный инструмент стратегического планирования, позволяющий наглядно оценить перспективы развития компании. При проведении SWOT-анализа выявляются влияющие на организацию внешние и внутренние факторы, которые разбиваются на четыре группы: сильные стороны (Strengths), слабые стороны (Weaknesses), возможности (Opportunities) и угрозы (Threats).

SWOT-анализ перспектив развития АО «Кселл»

Внутренние факторы

Сильные стороны (Strengths)

Компания – один из доминирующих игроков на казахстанском рынке телекоммуникационных услуг;
Компания является обладателем лицензии на 5G-частоты, развивает сети нового поколения 5G в Казахстане;
Клиентоцентричный ретейл: cложный дизайн магазинов Kcell синхронизируется с цифровыми платформами, повышая общую вовлеченность пользователей;
Использование передовых технологий и инноваций обеспечивает высокий уровень надежности и качества предоставляемых услуг;
Развитие цифровых решений (дата-центры, облачные технологии, IoT, Big Data);
В Компании внедрены лучшие практики корпоративного управления и отлажены производственные и бизнес-процессы;
Многолетний опыт успешной работы в отрасли позволил Компании сформировать устойчивую позитивную репутацию;
Персонал обладает высоким уровнем квалификации;
Кадровая политика отличается гибкостью, сотрудники получают достойное вознаграждение за свою работу;
В Компании развита культура корпоративной этики и проводится регулярное обучение работников;
Компания обладает эффективной системой внутреннего контроля и аудита;
В Компании внедрены антикоррупционные внутренние нормативные документы, проводятся регулярный антикоррупционный мониторинг и внутренний анализ коррупционных рисков;
В Компании функционирует горячая линия, на которую можно сообщить о любых нарушениях Кодекса поведения, в том числе о фактах коррупции, дискриминации, неэтичного поведения и иных нарушениях.

Слабые стороны (Weaknesses)

Стремительное технологическое развитие телекоммуникационной отрасли требует большого объема инвестиций на обновление оборудования и программного обеспечения;
Сложность бюрократических процедур;
Несовершенство нормативно-правовой базы ограничивает гибкость тарифной политики и может вести к снижению прибыли;
Невозможность предотвратить все возможные риски.

Внешние факторы

Возможности (Opportunities)

Более гибкий подход к тарифообразованию;
Диверсификация перечня услуг, предлагаемых клиентам;
Дальнейшие меры по совершенствованию и стандартизации производственных процессов;
Налаживание более тесных связей с потребителями за счет выстраивания эффективного диалога;
Технологические инновации и автоматизация, применение возможностей искусственного интеллекта.

Угрозы (Threats)

Снижение объема предоставляемых услуг голосовой мобильной связи вследствие перехода на использование интернет-мессенджеров и социальных сетей;
Отказ клиентов от предоплаченных тарифных планов;
Негативное влияние на тарифную политику изменений законодательства;
Нарушение договорных обязательств недобросовестными поставщиками и подрядчиками;
Изменение политической или экономической ситуации;
Технологические угрозы и киберугрозы.