Развитие персонала

Постоянное повышение квалификации и профессиональный рост сотрудников – важные условия развития бизнеса. Компания организует как внутреннее, так и внешнее обучение сотрудников.

Совокупные затраты на внешнее обучение сотрудников составили в 2024 году 68 248 417,50 тенге. Внешнее очное обучение в Компании, в том числе обязательное обучение по охране труда, технике безопасности, пожарной и электробезопасности и др., прошли 4769 работников Компании, среднее время обучения на 1 работника составило 7 часов. Обучение на внешних дистанционных платформах (Eduson, iSpring, GoPractice) в 2024 году прошли 2483 работника, среднее время обучения на 1 работника составило 8 часов.

Внутреннее обучение в Компании проводится на базе Корпоративного университета Kcell. В 2024 году было проведено в общей сложности 128 внутренних тренингов, включая вебинары, в которых приняло участие свыше 2300 сотрудников. Стоит отметить высокий уровень удовлетворенности тренингами со стороны их участников: положительно оценили тренинги свыше 90 % их участников.

В 2024 году была разработана и внедрена программа онлайн-онбординга, которая включает в себя основные важные темы для адаптации новых работников. Данная инициатива упростила процесс введения «новичков» в Компанию, предоставляя им наиболее важную информацию о компании в первые дни работы в компании.

В 2024 году для адаптации новых руководителей и развития потенциала руководящих работников Kcell была запущена внутренняя корпоративная программа для руководителей «Менеджер PRO». Программа развивает управленческие компетенции, повышает знания о ключевых бизнес-процессах Компании, способствует повышению личной эффективности и успешной адаптации новых руководителей. В 2024 году обучение по программе прошли 27 руководителей Компании. Программа действует на регулярной основе. Кроме обучения руководителей она решает еще одну задачу для Компании: вовлечение и развитие тренерских компетенций у экспертов Компании, которые участвуют в рамках программы в качестве внутренних тренеров и спикеров.

В целом в Компании развивается направление подготовки внутренних тренинг-партнеров из числа работников, что служит фактором повышения вовлеченности и развития корпоративной культуры.